算起来,我们俩在一起前前后后将近两年的时间了,我想等她一毕业我们就结婚,所以,那段时间我拼命地去挣钱。她也俨然成了我的好帮手,她不会修理电器,但她很会把握顾客的心理,有些顾客只是过来随便问问,在她的甜言蜜语之下,很快就把电器送到我这里来修了。
以前我是很清高的,靠过硬的维修技术吃饭,对一些抱着怀疑态度来谘询的顾客,我没有太多的耐心去解释,爱来不来,随他们去,有和他们磨嘴皮子的功夫,还不如坐下来看一会儿闲书呢。鸽子就说我:“那怎么行呀?人家都问上门了,说明有电器坏了需要修理的意向嘛,你只要说两句好听的,就可能有生意来,干吗不说呢?何况,人家即使不来修东西,上了门也算是顾客嘛,不都说顾客就是上帝吗?多礼貌一些,兴许下次有东西要修,就直接找你来了。你说是不是呀?”
她不仅善于和顾客打交道,还会做细节上的服务。以前我只注重维修质量,顾客拿来的电器,有些机壳里面落满了灰尘,我只是用电吹风简单吹一下,不影响使用就成。可鸽子却不这样想,鸽子说,既然顾客把电器送来修了,我们就要尽一切努力做好服务,超出顾客的期望,才会获得更好的口碑。
这些道理我当然都懂,可我就是懒,平常自己的衣服都懒得洗,哪里愿意那么费劲伺候顾客的电器?
鸽子便把这些活揽下来,拿一把小刷子,先把机壳拿到屋外,刷去较厚的浮尘,然后再用一块抹布把粘在机壳上不容易刷的灰尘,里里外外仔仔细细地清除掉,顾客看见如此服务,自然很开心。
只要有空闲,鸽子还会把店里面落了灰尘的货架、柜台,还有放在里面的各类零配件,都给擦拭一新,使整个屋子看起来干干净净的,比我一个人在的时候好看多了。
鸽子也俨然像是一个好妻子,不乱花钱,平常我都是叫外卖来吃的,她过来了,我自然要请她去饭店吃饭,她说外面吃饭不卫生,花钱还多,不愿意去,便抽课余时间过来帮我买菜做饭,吃好之后还帮我洗碗拖地,衣服被子也全是她包了。我看着过意不去,她就说:“这些家务活你就甭操心了,好好干活赚钱吧你,我还等着你快些挣钱买房娶我呢!”
得,就冲她这么好的表现,我累死了也开心。
那一阵子,我是拼了命的想赚钱,以前有些不怎么来钱的活我都是不接的,后来觉得,钱多钱少都是钱,只要有时间就带着干了,但毕竟一个人的精力有限,电器维修赚的都是辛苦钱,发大财的可能性不大。
于是我就想着找一些能发财的事做做,不知道是我的运气不佳,还是我的性格导致了我始终抓不住发财的机会。我无数次的计划着发财,又在无数次的实施,无数次的失败中,度过了一天又一天。
我很是生自己的气,为什么我就没有能力发财呢?郑魏他不比我聪明多少,为什么他能发财,我就不可以呢?
鸽子便开导我说:“这样也很好呀,又不缺吃不缺喝,年纪轻轻的,今后发财的机会多的是,你急什么呀?再说了,我还不想你这么早就发财了呢!”
(本章完)